Mac Office Support

Support

Hva er vel mer frustrerende enn å sitte med nytt utstyr og ikke få det til å fungere? Det er ofte avanserte problemstillinger det er snakk om. Selv om Mac’en gjør sitt beste, hender det man kommer opp i problemer.
Dette er noe produsentene har forstått og nesten alle har egne hjelpesentra der du kan få hjelp. Veldig ofte finner du den hjelpen du trenger på Internett: Den informasjonen du finner der er ofte den samme som support-personellet sitter med. Husk også at det finnes en lang rekke hjelpesider som springer ut fra brukermiljøet. Det finnes ofte linker til disse hos produsentene.

Hvis du er usikker på hva du skal gjøre, kan du alltid kontakte oss, så hjelper vi deg videre.
Du kan også benytte Infografikk Support-telefon til gjeldende takster utenom vår åpningstid.

Våre supportnumre
Apple Supporttelefon
815 00 158

Infografikk Supporttelefon
69 13 70 70
Alle dager fra 08:00 til 22:00

MacOffice.no - Tromsø
91 77 66 99
MacOffice.no - Harstad
91 77 66 99

Apple Support

Mac Office: Vi har vårt supportfokus på installasjon, tjenester, rekonstruksjon av data og problemer med programvare. Hva som er fremgangsmåten for deg er avhengig av flere faktorer:

Garanti: Ta kontakt med MacOffice så ordner vi dette for deg.Alternativt kan du ringe direkte til Apple på 815 00 158.

Utenfor garanti: Er utstyret utenfor garantien ringer du Infocare kundeservice på telefon 810 30303. Spør etter Apple avdeling. Her vil du hjelpes videre.

AppleCare-avtale: Har du kjøpt en AppleCare-avtale (som gir deg fri telefonsupport og dekker all teknisk service i 3 år m.m.!), ringer du alltid det spesielle AppleCarenummeret du har fått.

Hjelp på stedet/uten avtale: Trenger du hjelp på stedet – og ikke har en AppleCare avtale – kontakter du MacOffice for avtale. Vi kan da sende en tekniker ut som feilsøker og reparerer. Denne tjenesten er ikke dekket av garantien på produktet ditt og vil bli fakturert til våre ordinære satser. I noen tilfeller er det nødvendig å ta med maskinen inn på verksted. Vi kan også tilby serviceavtaler for regelmessig vedlikehold og øyeblikkelig hjelp.

Husk at programvare-problemer aldri er dekket av garantien. Les for øvrig garantivilkårene som fulgte med maskinen for nærmere informasjon om hva garantien dekker.

Hovedside - Produkter - Kampanjer - Tjenester - Kurs - Om oss